服务承诺_上海盟仕实验室设备有限公司

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售前服务

1、专业咨询:随时接受客户的咨询，根据客户的需求提供完善的设计方案。
2、现场测量:我公司拥有专业的技术人员将到客户使用的现场，根据客户的需要实地测量，为客户的实验室“量体裁衣’
3、专业设计:我公司拥有专业的技术设计人员，利用专业知识，为客户提供新颖、实用、先进、美观、环保的实验室整体设计，营造最合理的科研及实验环境。

售中服务

1、工期保证:严格按照工程要求进行产品的生产和安装，我们在工地实行节假日和双休日照常工作的作业计划，确保按时、保质完工。
2、质量保证:我公司将严格执行国家有关质量标准及生产规范进行生产，保证所有产品均是全新、未使用过、无害绿色环保产品，在生产过程中，随时欢迎客户到生产基地进行检验、监督。
3、安装调试:所有产品安装、调试、运输等环节严格按照客户要求、直至正常交付使用，客户满意为止。
4.现场清理:安装完毕，我公司负责清理现场、直至客户验收合格。

售后服务

1、售后措施:一经收到业主的报修电话，我们将在2小时内响应，24小时内安排维修工程师抵达现场，48小时内修复。如果出现重大故障，不能及时修复，我司将向业主出具书面报修申请，说明故障原因、维修措施和完工期限，业主批准后即可执行报修方案。
2、质保时间，本公司对售出的产品实行五至七年的质保，产品提供终身维护。
3、定期维护:本公司对售出的产品每年进行两次定期回访、维护、保养、般事故紧急处理方法等，免去客户的后顾之忧。
4、培训及技术咨询承诺:免费向业主提供产品咨询和使用培训。